OBServe

OBServe è un'app mobile progettata per migliorare l'esperienza di viaggio dei passeggeri frequenti delle ferrovie, semplificando il processo di richiesta dei servizi di pulizia sui treni delle Ferrovie Indiane. Consente di richiedere il personale di pulizia per il proprio compartimento attraverso vari metodi, garantendo una risposta rapida ed efficiente. Utilizza OBServe per inserire il tuo PNR direttamente nell'app, fornendo un modo semplice e diretto per assicurarti che l'ambiente di viaggio rimanga pulito e confortevole.

Opzioni di richiesta versatili

OBServe facilita le richieste di pulizia consentendoti di scegliere tra più metodi per inviare il tuo numero PNR. Come alternativa all'invio tramite app, puoi inviare un semplice SMS con il tuo PNR al 58888 o inviare le informazioni attraverso il sito ufficiale. Questa flessibilità garantisce che ogni passeggero, indipendentemente dalla modalità di comunicazione preferita, possa accedere ai servizi di pulizia senza difficoltà.

Comunicazione senza interruzioni con il personale di pulizia

OBServe utilizza un sistema automatizzato (OBHS Request Automation System) per indirizzare senza soluzione di continuità le tue richieste di pulizia al personale di pulizia a bordo. Il sistema inoltra la richiesta direttamente al pulitore sul tuo treno, fornendo dettagli essenziali come il numero PNR per un servizio rapido. Inoltre, l'amministrazione ferroviaria viene notificata contemporaneamente, consentendo un adeguato follow-up e garantendo che la tua richiesta venga affrontata prontamente.

Meccanismo di feedback efficiente

Il tuo contributo è valorizzato attraverso un sistema di feedback accessibile sul sito ufficiale. Questa funzione ti consente di condividere facilmente le tue esperienze e suggerimenti, contribuendo a migliorare la qualità del servizio su tutta la rete ferroviaria. OBServe rappresenta un passo significativo verso il mantenimento della pulizia e il miglioramento della comodità sui treni, rendendolo uno strumento essenziale per ogni viaggiatore abituale in India.